做好会员管理,对门店经营有哪些好处?

发布时间: 2019-03-29 来源: 云上铺 浏览次数: 

现在的线下零售行业开始复苏,所以各行各业内的竞争是非常激烈的,想要吸引新顾客与留住老客户的话,商家首先得改善自身的服务质量,为了达到这个目的,很多线下门店都开始使用会员管理系统,会员管理系统能够帮助商家更好的管理会员,而使用会员管理系统的目的就是为了做好会员管理,那么会员管理到底有哪些作用呢?


会员管理系统


做好会员管理,对门店经营有哪些好处?


1、回笼经营资金


现在的会员制度里都包含了会员储值功能,而会员储值能够帮助商家积累大量的资金,而这些资金再加入门店的资金链之后,不但能够满足门店的自己周转,而且有了资金支持之后,新业务的开展也会更顺利。


2、会员分级管理


设置会员等级制度就是为了刺激会员的消费欲望,在划分会员时,可以根据会员等级来设立不同的会员等级福利与优惠,比如初级会员享九八折优惠,而高级会员享九五折优惠等等,从而吸引会员通过消费来提升会员等级。


3、筛选顾客类型

会员管理系统能够精准的根据顾客的消费频率、水平、金额等筛选出忠诚会员、重点会员、沉睡会员、游离会员、散客等等。另外还可以通过云上铺会员管理系统的报表管理功能来进行筛选,从会员消费近一个月、一个季度、一年的总额及频率进行筛选,从而筛选出我们重点而忠诚的会员。接下来就可以针对性的做营销活动,把之前的无用功变成有用功,让顾客感受到我们商家的精准专业性。


精准营销


3、提升企业品牌形象


商家可以利用会员管理系统来掌握每一位会员的消费与服务记录,并且让会员对每一次消费进行评价,商家再根据会员的评价来改进自身的不足,从而提升我们的品牌形象。


4、会员推荐拓客

许多会员管理系统中会有会员推荐功能,而这个功能会在商家的会员拓客方面起到很好的作用,商家通过会员营销做好会员维护工作,在老会员群体中打出口碑,然后通过会员推荐积分奖励活动,吸引老会员主动成为门店的宣传使者,从而帮助门店获客。

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