云上铺会员管理系统帮助手册——退货撤单

发布时间: 2019-02-15 来源: 云上铺 浏览次数: 

商家在日常经营中,难免会遇到客户退换货的情况,那么在使用云上铺免费会员管理系统时,商家需要如何操作管理退货撤单呢?


下面就由小编为大家详细介绍下关于云上铺免费会员管理系统“退货撤单”的详细操作:


第一步:点击【报表管理】--【会员账户】-【订单记录】--根据消费类型选择对应的菜单,如订单后面没有撤单或者退款按钮,则该类型订单是无法撤单/退款的。如下图所示:


退货撤单.png


(1)会员账户有以下订单记录


会员账户相关订单


(2)订单记录下有以下可以退款退货的


消费相关订单


第二步:根据卡号或者订单号找出对应的订单,若一笔订单里有多种商品,点击【多笔】,选择对应的商品进行退货;如果整笔订单都需要撤销,点击【整单退货】


多笔订单


退货

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