客户维护软件如何来维护客户关系

发布时间: 2017-08-07 来源: 云上铺 浏览次数: 

  客户是企业重要的经济命脉,一旦流失,将严重影响企业业绩,企业的运营会受到严重的影响。如何维护客户关系是许多企业都在不断思考与探索的问题。网上许多客户维护软件,但是哪个操作简单更实用呢?


  云上铺会员管理系统就是一款客户维护软件,它从以下几个方面来维护客户关系。


  1、客户管理。客户资料全面记录与管理,支持会员资料导入,客户可以按等级分组,打上标签,为精准营销做好准备。


  2、客户积分激励。客户来店消费就可以获得积分,推荐新客户也可以获得积分,积分可以兑换礼物,通过这种积分奖励来刺激客户的再度消费。


  3、客户的精准营销。通过云上铺商户后台的智能分析系统,可以准确地分析到客户消费特点、爱购买的商品、消费可接受的金额等,通过这些数据分析可以大致对客户进行一个划分,在策划活动时候,有针对性的为客户提供促销商品,唤醒沉睡的客户。


  4、短信群发。营销短信可以按批量或指定客户发送,满足企业对短信发送的多重要求,营销短信还拥有各类模板,减少大量的文案的写作,提高工作效率。


  客户维护不仅仅是依赖于客户维护软件就可以做好,还要靠线下的服务与产品才能真正地留下客户。


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