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在存量竞争时代,所有的行业都值得用会员制重做一遍吗?

来源: 云上铺1

发布时间: 2022-05-12 11:24:08

先说结论:会员制是未来,所有的行业都适合用会员制升级服务!

原因有三:
一、获客成本剧增

如今各行各业内卷非常严重,都已经进入了存量竞争时代。

以各大电商巨头为例:
淘宝2018年—2021年以来的获客成本分别是:2018年133.2元、2019年216.3元、2020年312.6元、2021年768.9元;
拼多多2018年—2021年以来的获客成本分别是:2018年77.37元、2019年162.98元、2020年202.70元、2021年557.90元;
京东在2017年—2021年获客成本分别为:2017年226.40元、2018年1503.12元、2019年392.06元、2020年247.13元、2021年396.11元;
唯品会在2017年—2021年获客成本分别为:2017年522.63元、2018年1200.00元、2019年391.05元、2020年287.51元、2021年508.9元;
获客成本大幅度升高,2022年会更加白热化。

而大部分中小店铺虽然知道生意难做,获客成本高,但是企业并没有认真对待会员制,没有认识到会员价值。
在获客成本剧增的情况下,用会员制维系用户,培养用户忠诚度提高复购率,才是如今企业的关键。

二、消费者对会员制的接受度越来高
从消费者角度看,会员制也是符合了消费者消费观念的转变。
以前,消费者对于会员制的认识是商家对消费者割韭菜的一种新手段。
而随着淘宝推出88VIP、京东推出京东PLUS等会员体制后,消费者越来越发现会员制确实可以给自己带来不少优惠和更好的服务。
消费者慢慢正确认识和接受了会员制,这相当于消费市场发生了变化,消费市场发生变化就一波新的红利产生,会员制就是这波新红利。
当行业发展到一定程度,就一定会出现商品同质化的情况,同质化商品供大于求,差异化便迎来了机会,如果商品没办法做出差异化,就可以在服务和体验上做出差异化。
很明显大部分中小企业并没有做商品差异化的实力,服务和体验上做出差异化就容易的多,会员制便是最好的差异化手段,既能让消费者感受到明显的差异化服务,还能让企业在会员制上实现新的增长。

三、巨头已经开始布局
中小商家如果没办法看清未来形势,就可以模仿巨头们的策略。
2022年1月,一家由“叫了个炸鸡”起盘的会员制鲜果茶小仙兔获得约千万元天使轮。接着,一家名叫“每日咕嘟”的新型会员制餐饮便利连锁店也在2022年3月获得约千万元的天使轮。
沃尔玛旗下的高端零售山姆会员店,在1996年进入中国后一直没有什么起色,而最近两年山姆突然爆红。2021年11月,山姆会员商店还曾宣布中国付费会员数已经超过400万,山姆中国第三季度可比销售额及会籍均实现双位数增长。


这样的例子还有很多比如麦德龙、Costco等。
凡是运用会员制经营的企业都得到了消费者和资本的青睐,其中的奥妙相信你也能看出七七八八了。

会员制并没有特定了通用模板,我前期也分析了各大行业巨头的会员制体系,大家按照我那个公式也能做出符合自己企业的会员体制。
麦德龙会员模式解析 https://www.yunvip123.com/NewsDetail/Info-3198.html
淘宝88vip会员解析  https://www.yunvip123.com/NewsDetail/Info-3187.html
京东、网易严选会员解析 https://www.yunvip123.com/NewsDetail/Info-3185.html

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