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2009-2022

会员收银软件如何拉近同行间营销差距?

来源: 云上铺

线上线下相结合的经营模式越发主流,商家也越发注重会员的营销管理,会员收银软件,作为当下企业信息化会员管理的标配,其丰富全面的功能模块,能够从细节方面完善营销管理工作,帮助企业有效解决客源压力以及业绩困扰。不过,在日常经营中,有不少商家会面临下面这些困惑:

同样的软件,为什么在实际应用中却会产生迥然不同的结果呢?是什么造成了营销效果上的差距?

其实,不少商家都走入了“会员营销”的误区,当下市场,商家会员营销需求已不是传统的打折促销,如何让消费者在眼花缭乱的营销活动中,一眼相中门店?是现今市场经营者需要考虑的重点。因此,丰富的优惠活动,足够吸引人的折扣,完善的购物体验以及个性化的产品推荐才是商家做好会员营销工作的关键。

就拿云上铺会员收银软件来说,其全面的会员管理功能,能够详细统计会员基本资料、消费记录等会员消费属性信息,根据这些信息分析总结,可以清晰掌握会员画像,添加会员个性化标签,进而制定针对性的营销策略。为避免会员权益的同质化,可根据会员消费累计积分,划分多个会员等级,区分不同等级的会员权益以及服务,这样能有效地刺激会员消费积极性。

便捷的消费收银功能,会员消费时既可以采取传统的刷卡识别,也可以输入手机号直接查询会员。商品结算时商家可自动完成会员积分、会员折扣价的计算。整个收银过程十分方便,而且多个分店之间还可以共享会员信息,任何店铺注册会员,可在多个分店/总店享受会员权益。

上面也说到不同的会员等级,得到的会员优惠是不一样的,这就跟“升级”一般,不仅增加了顾客黏性、忠实度,同时也提高了店铺的营业额。

微信会员卡功能,不仅能优化老顾客消费体验,同时对新客户也有一定的吸引力。扫码领取微信会员卡的方式,大大降低了会员门槛,能够大大提高获客效率,控制获客成本。当然微信会员卡功能不仅于此,使用微信会员卡,会员除了基本的消费功能,还可以通过会员卡在线查询账户信息(余额、积分、消费记录等),接收优惠活动信息(后台编辑微信图文发送至公众号),领取电子优惠券,登陆门店微商城(可在线购买、预约服务、积分兑换等),进入微官网(品牌宣传),一张电子会员卡,具有传统实体卡无法比拟的丰富功能,从细节方面完善优化会员体验。

云上铺会员收银软件同时支持会员储值消费功能,即顾客消费可以使用会员卡进行支付,通过会员充值活动吸引会员,凡充值满足活动条件即可给予一定的充值优惠或者礼品相送,而储值金额可以为门店回笼资金,同时提升会员粘性。

消费理念的升级,促使会员信息化管理的进步,做好现有会员资源的维护,从而借助口碑影响带动更多的潜在客户群体,分享裂变,创造更多销售机会,为门店客源争夺以及营业额增长助力。

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