云上铺会员管理系统充值消费如何撤单

发布时间: 2017-08-04 来源: 云上铺 浏览次数: 

部分商家在使用云上铺会员管理系统,有时候难免会出现错误的操作,或者客户退单等各种情况,提出希望能够进行撤单,比如在会员充值、会员充次、快速消费时,市场上大部分系统是都没有设计这个功能的撤单。因为这块考虑到的因数比较多,比如是否有优惠活动,有员工提成、有抹零、积分兑换现金等,以及多种支付金额的回退。

    云上铺会员管理系统产品部门经过研究之后,决定能够支持2个小时以内的会员充值撤单、会员充次撤单、快速消费撤单。

选择【报表管理】--【会员账户】--【会员充值】--【会员充次】,选中订单,点击撤单,注意:仅支持2个小时以内的订单进行撤单

 

会员充值撤单

 

快速消费退单--【订单记录】-【快速消费】

快速消费撤单

 

 

商品消费订单请到商品退货的地方进行退货,【消费收银】--【商品退货】

会员商品退货

 

 

若在实际操作过程中出现会员充值错误,我们还可以通过会员扣款来实现,具体请点击云上铺会员管理系统如何进行会员扣款查看操作说明。


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