箱包店收银系统送货单怎么开

一、送货单和销售单的区别

两张单据，解决两个问题。

销售单解决的是钱货两清：顾客付款，商品交付，一笔生意完成，销售额和库存同步变动。送货单解决的是货还没到手上：顾客付款或者付定金，商品先出库，等送到签收之后才算完成。

这个区别决定了三件事。头一件，销售额什么时候确认：开销售单当场确认，开送货单要等签收。第二件，库存什么时候减：销售单当场减，送货单在出库时减，状态记为在途，不算卖掉。第三件，退货怎么处理：销售单走退货流程，送货单未签收直接作废。

箱包店的场景里，这两类生意都有。顾客当场买个小挎包，开销售单；买个大号旅行箱让店里送过去，开送货单。

二、什么场景开送货单

四类场景适合开送货单。

头一类是单位采购。企业给员工发福利，一次订几十个背包，这种单子金额大、数量多，往往还要开发票、走对公转账，不可能当场提货。

第二类是团体订制。学校、旅行社、健身房的团购，可能还要印 logo，交货周期长，必须用送货单跟踪。

第三类是顾客不便随身携带。大号旅行箱、登机箱套装，顾客逛完街还要吃饭看电影，带着不方便，让店里送到家。这类单子金额不小，是箱包店的主要生意之一。

第四类是异地发货。顾客给外地的家人朋友买，门店直接发到对方地址，收货人不是购买人，这种情况送货单上的收货信息要和购买人分开写。

判断标准：钱可能已经收了，但货还没到顾客手上，就开送货单。

三、送货单要写什么

要素写全，后面少扯皮。

购买人信息：姓名、手机号、会员卡号。收货人信息：姓名、地址、手机号。这两组信息在异地发货时不是同一个人，必须分开写。

商品明细：货号、品名、颜色、规格、数量、单价、金额。箱包的规格指尺寸，比如二十寸、二十四寸、二十八寸，写清楚避免送错。

金额与付款：应收金额、已收金额、未收金额、付款方式。单位采购常常是先付定金、签收后付尾款，这几个字段必须留。

送货信息：送货方式、预计送达时间、送货人。预计时间要写具体日期，不要写"三天内"。

签收栏：签收人签名、签收日期、备注。纸质单据要留这一栏，电子单据要有确认动作。

备注栏：特殊要求写这里，比如要礼盒包装、要拆掉吊牌、要附发票。

四、送货单怎么开

流程分四步。

头一步，开单。收银端选送货单类型，录入购买人和收货人信息，扫商品条码加明细，填金额和付款情况，选送货方式和时间，保存。

第二步，审核。店长或者负责发货的人核对一遍，重点看收货地址、商品规格、金额三项。审核通过后，商品从门店库存转为在途状态，库存数量减少，但不计入销售。

第三步，发货。实际送出时记录送货人或者物流单号。箱包店如果走快递，把运单号填进去，方便后续查询。

第四步，签收。顾客签收后，在系统里做签收确认，单据状态改为已完成，这时才生成销售记录，销售额计入当天。

箱包店收银系统的送货单和销售单是分开的两类单据，状态有未审核、已审核、已发货、已签收、已作废五种，每一步都能查到操作人和时间。

五、签收之后怎么转销售

这一步是送货单的关键。

签收确认之后，系统自动生成一笔销售记录，销售额按送货单金额计入签收当天，而不是开单当天。这个口径要提前想清楚：如果门店按月看业绩，月底开的单月初才签收，业绩算在哪个月会有争议。统一按签收日算，规则清楚。

库存的处理也要注意。开单时库存已经从门店扣减，签收时不再重复扣减，只是把在途数量清零。如果系统重复扣减，库存会凭空少一批。

付款的处理分两种。全额付款的，签收时不用再操作；分期付款的，签收时收尾款，收款记录挂在原单上，不新开单。

如果送货单要开发票，签收之后开票，票面金额和送货单金额一致。开票信息记在单据备注里，年底对账时好查。

六、未签收怎么跟

送货单挂着不签收，是容易出问题的地方。

常见原因有三个：顾客改时间、地址写错送不到、商品有异议拒收。三种情况的处理不一样。

顾客改时间的，改单据上的预计送达日期，重新排期，单据状态不变。超过约定时间两周还没送的，要主动联系一次，问清原因。

地址写错的，核对原始记录，确认是录错还是顾客给错，改过来重新发。这类错误多半出在开单环节，电话里听错一个字，货就送不到。

商品有异议拒收的，先看是什么问题。规格不对的，换货重发；质量问题，走退货流程；顾客单纯不想要了，按退货处理，退款金额按实收算。

送货单超过一个月没签收，要单独列一张表盯着。挂太久的单子往往变成纠纷。

七、送货单和库存的关系

送货单让库存多了一个"在途"状态，这是它和销售单的差别。

库存的三个数字要分清：门店可售库存、在途库存、总库存。门店可售减掉在途，剩下的才是能当场卖给顾客的货。总库存等于两者相加。

这个区分对箱包店很实用。门店里摆着十个旅行箱，其中三个已经开单待送，实际能卖的只有七个。如果系统不区分，导购会以为还有十个，顾客要买时说有货，去仓库一找发现已经打包待发了。

在途库存还要能按单查。哪张单、哪几个商品、什么时候发，后台一查就清楚。月底盘点时，在途部分单独列出来，不参与实盘。

八、十月末礼赠季前的准备

十月末是箱包店的节点：秋冬款走量，年底礼赠季临近，单位采购和团购的单子开始多起来。

这时候值得做三件事。头一件，把送货单模板的要素补全，尤其是收货人和购买人分开、金额分段、签收栏三项，年底单子多，模板不全容易出错。第二件，把在途库存清一遍，超过两周没签收的单子逐单跟进，别拖到年底。第三件，把送货单和销售单的统计口径统一，签收日计销售这条规则写进交接文档。

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