会员管理系统如何合理高效管理会员?

发布时间: 2019-08-08 来源: 云上铺 浏览次数: 

前言:会员管理系统是一款协助商家合理高效管理、营销会员的管理软件,商家可以借助系统对会员画像、消费周期、消费水平、消费项目、基本资料、消费记录、储值额度、积分余额等进行统一管理分析,从而掌握门店会员的消费偏好、消费特征、个性需求。


商家为什么会如此希望顾客办会员卡呢?其主要的原由是来提高顾客的转化成本,直接或间接提升顾客的重复购买率,来提升会员对店铺的客户忠诚度。愈来愈多的商家渐渐意识到花费在开拓新客户的成本预算,远比维护忠诚会员要来的高。与其耗费巨大的成本来吸引新顾客到店,还不如先好好的维系有潜力的的老顾客、低活跃度的会员。


会员营销


要做好会员维护,依靠传统的经营管理模式,很难做出效果。信息化时代,商家可以使用会员管理系统对会员进行标签分类,制定会员等级制度,开展会员推荐活动。会员管理系统中有一个会员标签的功能模块,能够根据会员消费额度、消费形式、消费周期等属性对会员进行标签分组。比如美客院,员工在记录会员资料的时候、就可以按照会员皮肤类型进行分类,这样在下次做营销推广活动的时候,商家就可以快捷筛选出某一类会员,进而针对性地制定营销计划了。


同时,商家还可以针对不同等级会员实施阶梯式精准营销,鼓励会员多消费进而升级为更高等级的会员,享受更多折扣与优惠。


会员管理系统


使用会员管理系统,会员不但可以借助微信会员卡、微信公众号进入微商城或者微官网自助注册、查询积分余额、消费明细、修改资料以及积分兑奖等等,还能帮助门店便捷地进行会员管理、会员营销、商品管理、消费收银等,同时更是一个经营顾客的的O2O营销平台。会员管理系统升级了会员们的消费体验,并且能吸引会员主动关注门店的各种推广信息并为门店进行口碑宣传进而招募开拓会员。

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