积分营销刺激会员消费积极性

发布时间: 2019-07-11 来源: 云上铺 浏览次数: 

时下,各种积分卡,会员卡满天飞,很多卡不是被随手扔到一边,也就是被漫不经心的丢弃。为了刺激会员消费积极性,商家必须在积分应用的趣味上下功夫。


常用积分消耗方法


除了积分/权益兑换这些大家比较常见的方法,我们还列出了很多其他方法比如积分抽奖、礼品兑换、积分抵现等。


大家常见的积分抵现,多在电商平台,比如蚂蚁积分可以在余额提现时用来抵消掉一部分手续费。


积分抽奖:抽奖同样也是一个偏电商的行为,因为电商产品相对社交产品来说,会员使用频率比较低,为了增加会员粘性,提高使用频率,可以刺激会员花积分抽奖。


积分活动:积分活动一直是商家最主要的消耗积分的方法之一,绝大多数会员90% 的积分消耗都是参与积分活动来完成的。不难发现,大部分情况下,会员在积分兑换使用的频率过低,所以商家就需要开展活动来刺激会员。


体现积分的应用价值


对于一些将会员积分作为会员等级成长值的商家而言,常常容易出现因为积分消耗方式不对,所导致的高等级会员泛滥、会员权益同质化,进而造成会员积分应用价值无法得到体现。积分价值这件事如果不能很好地体现在运营过程中,或者说实实在在的让会员体验到价值的话,交互、体验、创意再好,也就很难对会员产生吸引力。


造成会员积分价值无法体现的另一个原因是很多商家渗透力太差,虽然通过会员积分系统完善了会员体系和积分权益,但由于缺少适当的宣传推广,很多会员顾客不能接收到积分活动信息,不知道如何使用积分或者在哪里使用。毕竟会员积分一直作为会员权益的增值服务,并不是会员主要使用场景,容易被忽视。

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