会员积分系统的应用方法和实用技巧

发布时间: 2019-07-11 来源: 云上铺 浏览次数: 

随着信息化时代的来临,现在多数店家不再是纯人工型的会员制营销,许多人开始意识到,这种方式不仅浪费了人工成本,使得管理效率降低,而且当顾客愈来愈多的时候,很难做到全方位的管理。


因此,越来越多的人开始用会员积分系统来实现门店的信息化营销管理。不过,也会有不少商家在使用过程中,由于缺乏营销经验,难免产生了会员积分系统无用的印象。但事实真的如此吗?想知道会员积分系统的应用方法和实用技巧吗?


会员积分系统的应用目的十分明确:开拓新顾客、维护老顾客、将会员利润最大化。当然,仅仅只是明晰目的还不够,避免这2大营销误区才是重中之重:


误区一:店家把会员积分系统与折扣券、广告、拼团、会员充值等传统营销手段等同起来。


会员营销并不意味着客户花钱“越多越好”,也并不是吸引客户低成本入会,而是店家通过会员契约与顾客构建持续稳定的合作关系,提高顾客的信任感。此外,通过掌握会员的消费数据与会员资料,了解会员消费特征及购物偏好,落实主动而精准的营销活动,才能真正发挥了会员积分系统的最大使用价值。


误区二:店家指望 “让全部顾客满意”。


会员制营销重视差异化营销,要有针对性的满足不同消费标签会员的个性化需求。比如说在云上铺会员积分系统中我们就可以对所有会员顾客进行不同会员等级的划分,细心探究每个等级标签下的会员的特点,有目的性的制定个性化活动营销,以此,来提升会员粘性,带动重复消费。 

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