实行会员制能够从哪些方面帮助到门店经营?

发布时间: 2019-06-27 来源: 云上铺 浏览次数: 

很多实体商家一开始接触会员营销时,都会有些陌生和疑惑,人人都在高喊“营销制胜”的当下,一些盲从的新人商家,仍然不太清楚门店为何需要发展会员。会员制营销不同于传统经营模式,其更加注重门店与会员之间的情感联系,在基本的交易关系之上,实行会员制的门店通过会员权益、差异性服务以及个性化的消费体验,将顾客与门店牢牢绑定,逐渐培养会员的消费依赖性,为门店业绩提供保障。


会员营销


实行会员制,能够从以下三个方面帮助到门店经营——


获取会员数据


当客户注册成为会员时,他们需要填写一些基本信息,通常包括名称 生日时间 手机号码等,会员之后每一笔消费,都将自动记录在商家后台会员管理系统,且每个会员都有一个独立的“数据库”。商家通过对会员消费数据、个人信息的分析和统计,可以快速掌握一定的时间段内,客户的消费情况,以及会员个性化的消费属性。比如会员消费周期、消费频次、消费单价、复购率等。商家可通过这些数据进一步改善产品、完善服务,或制定更有针对性的会员营销。


数据分析


会员积分制,提高会员消费活跃度


很多门店都有自己的积分形式,比如积100分抵10元现金、买够10杯奶茶免费赠送一杯等等。“攒积分,换福利”的方式,可以唤起消费者重复购物的热情。还可以设置会员等级,区分会员权益,以会员积分为等级成长值,以此鼓励会员多消费攒积分,升级会员权益,继而绑定会员并培养品牌忠诚度。


加油站会员积分软件


线上推广渠道,加深品牌印象


新零售时代,实体门店纷纷向线上转移,实现线上线下同步经营,许多门店开始采用依托于微信公众号的微信会员卡来完善微信会员营销。顾客扫码注册成为微信会员前通常需要先关注店铺公众号,通过公众号菜单上的会员卡入口,会员可以在线充值、查询余额、微信预约、线上购物等。同时,商家可在微信公众号日常的图文推送中,塑造出自己的品牌形象,加深会员对商家的印象,并可通过发布一些促销活动,带动会员到店消费。

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