微信会员卡实现门店信息化会员管理

发布时间: 2019-06-12 来源: 云上铺 浏览次数: 

店铺会员管理繁琐,容易造成管理低效,会员制度不透明的问题,可以说,市场上任意一个良好经营的店铺背后都少不了一个操心的老板。


从早期店铺筹划,装饰装潢、新员工培训,再到各类工商税收稽核等等,开一个小店,真的是门店虽小,麻烦不少。


会员管理


当下市场,顾客消费选择更加多样化,会员消费时挑选店铺,一得看品牌形象,是否专业靠谱,颜值担当?二看消费透明度,账单是否一清二楚?三看口碑评价,消费者之间口碑点评如何?


要做到有效地会员管理,商家需要首先了解究竟是什么在打动会员到店消费?


消费者不论是去洗车保养、还是美容美甲,或是挑选一款刚发售美味甜品,亦或是给小孩报班补习,门店留给顾客的第一印象太关键了。简洁大方的店铺品牌形象,干净有序的室内环境布局,以及规范化合理化的接待礼仪,都是促使顾客办理会员的关键标准,而最终真正决定办卡率的核心中的核心,即是开卡的效率及渠道,简化的办卡流程,能够真正有效避免意向顾客的流失,减少不必要的客源损失,同时提高开卡效率。


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顾客面临的消费选择愈加多样化,只有重视口碑运营、打造品牌形象才能异军突起,持续吸引客户。因此,再小的店,也应当运营一个专属自己的微信公众号品牌。


以前开实体店,靠的是老会员的口耳相传。互联网时代要是还不会利用在线社交工具宣传推广,未免太out了。微信10亿活跃用户中隐藏了店铺无数潜在顾客,不仅是分享裂变,更多是连接线下门店。


怎样连接?靠的是店家微信公众号运营与微信营销。例如主题活动、节庆日等促销活动的及时上线,精准推送。以此活跃沉睡会员,让会员不错过店家优惠。口碑,并不仅限是让会员点评。好的门店、好的口碑就应当一传十,十传百。


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