如何使用会员卡管理系统来留住店内的顾客?

发布时间: 2019-05-30 来源: 云上铺 浏览次数: 

互联网时代下的实体经营更加侧重管理效率以及精准营销,借助会员卡管理系统可以协助店家对会员的资料、消费信息等进行智能统计分析和分类,从而方便营销人员准确找出客户的共性,绘制会员的消费画像,添加会员标签,进行有效的分类分组管理及营销。对这些数据的更细致化分析,还可以帮助店家开展针对会员个人消费属性的个性化营销,提升会员消费体验,打造品牌口碑,有效带动商品销售,同时做好会员的开拓与维护。


数据分析


同时“新零售”理念的提出,促使着更多的门店购买了会员卡管理系统,以此实现线下与线上平台的对接,流量互通,帮助品牌获得更多的曝光与展现,以此吸引更多客源,为门店经营注入持久生命力。


但对于刚刚接触软件的新人店家而言,也会遇到诸如:在购买会员管理系统后应该怎么做?如何进行会员营销以更好地留住会员?等等软件应用中的困扰。这里,小编就来为大家解答一下如何使用会员卡管理系统来留住店内的顾客。


会员维护


针对性的营销策略 

根据会员的消费偏好,给其添加消费标签,商家可通过标签对现有会员进行分组营销,推送针对性的营销活动,有效刺激会员购买欲望;设置新会员的期限,赠送电子优惠券,并限制优惠券的有效期,再通过制定针对性促销方案,提升会员的复购率和回购率。这样能够有效增加会员们的消费频次,提升客单价。


合理的积分制度

店铺开展会员积分制度,可以根据会员积分总数对会员进行分级设置,会员积分达到限值自动升降会员等级。积分可通过商品消费、会员储值、会员推荐等形式获取,高等级对应优惠力度更大,可以刺激会员活跃度,为店铺带来更多的收益。相应的可以开展一些积分兑换礼品、积分抽奖以及年末积分清零的活动,促使会员使用积分,有效避免高等级会员数量增多,会员权益一致化。


积分制管理


发行电子优惠券

优惠券一直是刺激会员消费的好方法,为客户提供各种类型的优惠券,通过设置分享裂变和定期消费,刺激会员消费活跃。会员卡管理系统可以设置电子优惠券,并通过微信/短信分发给目标客户。一方面,它可以增加用户消费的频率,加深客户的品牌印象;另一方面,它可以唤醒一些沉睡会员并召回流失的客户。

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