会员卡管理系统在新零售行业中的实际应用

发布时间: 2019-05-29 来源: 云上铺 浏览次数: 

信息化时代,提升门店经营效率尤为重要,越来越多的零售商家都遵循了购买会员卡管理系统的趋势,希望借助其全面、高效的功能模块,高效处理经营难题,找准营销方向,从而带动门店发展。但也有一部分刚刚接触行业的新手商家,对系统的具体用途仍然不太了解,对于其是否真的可以对门店经营起到关键助力作用保持怀疑态度。今天,小编将和大家细致地讨论一下——会员卡管理系统在新零售行业中的实际应用


会员卡管理系统


新零售背景下,门店为了提升行业竞争力,需要摆脱传统“守株待兔”式的经营模式,化被动为主动,通过大数据营销,掌握门店消费者个性化属性,将经营侧重点转移至优质顾客——会员的消费体验,在保证产品质量的前提下,更加注重会员服务与体验,从而培养会员客户的消费黏性,保持门店顾客高活跃性,持续贡献高业绩。


而实现这一目标,商家首先需要借助会员卡管理系统,对门店会员进行管理,通过建立会员档案,统计会员消费记录,搭建完整的会员数据库,从而方便营销人员获取数据,分析会员消费属性,并根据会员消费喜好、消费频次、客单价等信息给会员添加标签,分组管理。从而在制定营销计划时,更好地确定营销目标,设置有针对性地促销活动,以此来实现精准营销,满足会员消费需求,收获会员好感,提升会员忠诚度。


会员营销


同时,对现有会员的分析,能够帮助门店筛选出具有营销价值的潜在客户,针对这部分客户,商家可以进行个性化的营销推广,通过短信或微信公众号的方式,给客户赠送电子优惠券,推荐有意向的产品,促成交易并转化为门店会员客户。会员卡管理系统还支持会员推荐积分返利,鼓励老会员拉新并奖励会员积分,积分可累积用于升级会员等级,兑换积分礼品,参与积分抽奖等,以老带新的方式,一方面有助于口碑传播,另一方面可以帮助门店获取一批具有一定营销价值的优质新客,能够高效地帮助门店积累基础会员,为进一步会员维护与管理、营销提供助力。


会员卡管理系统是商家准确营销和精细管理客户的有力手段。商家可以通过会员卡管理系统开展营销活动、管理会员资料、完善会员积分体系、设置会员生日提醒、消费收银、进销存管理、计算员工提成等等一系列的工作。让商店的营销、管理更便捷,更智能。

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