个性化会员营销——云上铺免费会员管理系统

发布时间: 2019-05-20 来源: 云上铺 浏览次数: 

门店开展会员营销的目的都是为了促成的交易,一次成功的会员营销,能够借助营销活动提升会员消费频次以及客单价,有效带动业绩增长。


随着经济的发展以及互联网科技的普及,人们的消费观念也随之产生变化,电子商务不但方便了消费者,同时还为商家提供了性化营销的经营理念,以某宝为例,大数据分析为用户定制“猜你喜欢”,掌握用户需求,定向推荐商品,吸引用户消费,有效提升消费黏性!


个性化营销


那么,对于实体门店而言,又该如何更好的去满足用户的需求?不同于过去传统营销方式,当下市场,商家与消费者之间不再是单一的交易关系,购物时的选择多样化以及产品同质化的影响,使得会员更加看重品牌的差异化消费体验,类似一些有趣的会员互动都能够为店铺加分,且更能契合当代消费者的需求。


要明确消费者需求,商家先要分析产品适用人群的年龄段、性别以及职业等属性,对营销目标有一个初具轮廓的消费画像。像现今的主要消费群体——80、90后,最追求个性化和消费体验,且他们对消费的期待值更高,对消费体验要求也更多样化,因此商家在制定营销策略时就需要根据这些需求及时优化产品策略以及活动设置,以时下热点和新潮思想结合,具体可参考“喜茶”案例。


会员营销


说了这么多,其实个性化营销,简单理解就是量体裁衣。面向消费者,门店直接服务于顾客,并按照顾客的特殊要求定制个性化产品/服务。以消费者为中心,在顾客购买、消费的整个过程中,让其沉浸于满足消费需求的个性化体验过程中,从而引发其消费的欲望,收获顾客好感与口碑。这种新兴的营销方式不再仅仅专注于给消费者带来物质利益,个性化营销更多地把焦点放在顾客的“体验”上,打造区别于同行的品牌差异,从而留住客户。


个性化的会员营销,需要商家在会员体系的建立之初就针对门店潜在会员进行分析,从而打造基础完善的会员体验。


云上铺免费会员管理系统支持商家自定义设置会员权益,可以使会员权益更符合商户所属行业及其产品特点,让会员权益更加多元化更富有吸引力,有效促进消费者不断复购,达到店内营收增长的目的。


自定义会员权益


基于有些商户对于会员的运营只需区别顾客“会员”与“非会员”的身份,我们建立了一个固定会员等级的设置操作,其中分为免费会员和付费会员,会员享受统一的权益标准。


1.免费会员:商户通过给顾客发放免费会员卡,让顾客免费成为会员并享受权益,比如一些商店超市支持顾客免费领取微信会员卡,顾客自助注册成为会员,享受相应的权益。


2.付费会员:商户通过设置成为会员的金额、权益内容及享受权益的时间,让顾客付相应的费用成为会员并享受相应权益。我们举个例子:健身房的老板可以设置会员卡的有效时长、金额以及会员可享受的服务内容,若是健身年卡为4000,顾客在付费成为会员之后,在规定的时间内可享受对应的服务。

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