免费会员管理系统如何提升会员复购率？

门店经营，客源一直是至关重要的一环，拓客纳新、客情维护需要商家持续、长久进行，才能保证客源质量，稳定创收。

受到电商平台的吸引，线下客源向线上流失，因此门店获客成本也随之增加，相较于开拓新会员，维护一个老客户的成本要低得多，成本比大约为为1:2，由此可见注重老客户维护，提升复购率对于门店经营的重要性。

所谓复购率，很好理解，就是顾客到店重复购买的次数，直接反映了会员消费频次以及消费黏性，复购率的提升也就意味着会员忠诚度的提高。那么，免费会员管理系统如何提升会员复购率？

1、简化办卡流程

在启用云上铺免费会员管理系统后，顾客办卡只需关注微信或扫描二维码即可领取，自助填写会员信息激活，方便快捷。会员进店消费还可以获得积分，参加多种活动等，丰富会员价值，使顾客乐于办理会员卡。

配合店内营销活动，商家可在系统后台创建电子优惠券，如满500减50元等。通过短信以及微信等渠道，将这些卡券发送至营销目标会员。为了提升或可效果，商家可给新注册会员赠送优惠券，并搭配充值活动，吸引更多潜在客户办理会员。

2、完善会员体系

一套好的会员体系可以帮助商家留住客户，形成良性消费循环。门店原有的会员客户，可领取微信会员卡并绑定，会员账户信息自动同步至微信会员卡，供会员查询、使用，实现实体会员卡客户全面转化为微信会员卡客户。

商家再在后台设置会员等级，区分不同等级的会员特权等，以此刺激会员充值消费。参与会员充值活动，充值会员卡余额的会员，可在后台设置余额支付密码，到店消费使用余额支付享专属折扣，会员使用更放心，更能感受到门店的惠利。免费会员管理系统支持手机APP收银，避免了顾客在收银台排队付款，收银效率更高!

3、开展积分营销

门店通过活动短期内吸引大量会员到店消费，在庆祝业绩的同时，也不能忽视了会员留存。通过，搭建一套完整的会员积分体系，并完善消费积分奖励规则。比如激活会员即送100积分；消费1元赠送1积分;会员推荐奖励积分等。这些会员积分可以用来在积分商城里兑换精美礼品，或者消费时抵扣金额。积分奖励规则有效地鼓励了会员消费，大大增加会员到店率、门店复购率。

4、会员画像分析

从线上线下各渠道获得的海量用户，利用会员卡快速形成会员转化，沉淀数据。如何对门店的会员数据建立高效的管理机制、防止会员流失，也是运营环节中的一门学问。

利用免费会员管理系统完善的的功能，对线上与线下的会员数据进行统计分析，绘制出会员消费画像，从而了解掌握会员用户的消费喜好与需求，并在节假日、会员生日等特殊时间点，开展会员关怀温情营销，给会员推送优惠活动信息以及专属优惠券，吸引会员续卡、储值，不断挖掘会员的消费价值。

个性化的营销方式，结合云上铺免费会员管理系统丰富的营销活动，不仅仅有效降低了门店营销成本，同时也让门店的营销效果获得了质的飞跃。以迎合会员需求为中心开展会员营销，自然能够收获会员的认可与青睐，自然而然，会员对门店产生消费依赖，有效提升了会员忠诚度。