商家如何避开会员营销误区?

发布时间: 2019-04-10 来源: 云上铺 浏览次数: 

不少中小初创商家,由于营销经验的不足,常常误把会员营销与打折促销、拼团秒杀等营销手段等同,但过度的活动营销以及铺天盖地的推广信息,不但没能达到预期的效果,反而造成会员的排斥。究其原因,就是商家没有重视会员需求,一切营销以利益为基础和目的,难以获得会员认同感,无法实现商家和会员之间的稳定健康联系的维系。


会员营销


随着会员管理系统功能的不断完善,门店对会员的分类将会更精准,商家针对特定会员的个性化服务自然更加契合会员需求。商家对会后台统计的会员数据进行数据分析,掌握会员消费画像,根据其消费能力、消费频次、客单价等消费属性信息分析并添加个性化会员标签。这样能够帮助商家更准确、高效的开展针对单一会员的营销策略,推动更受会员青睐的商品及服务,提高客单成交率。


商家可以根据会员的资料、消费行为、习惯等因素自由筛选会员群体,划分出不同的会员等级,进而制定出精准的促销活动策略。商家通过分析筛选出会员群体后,可以在系统中轻松制定各种精准的促销活动策略,并在活动结束后配有清晰的报表统计。


通过会员推荐奖励积分、拉新消费返佣的方式刺激老客户拉动新的客户进店消费体验,为门店拓客引流。新客户能从老用户的口中了解到门店准确信息,且对商品有了更透彻的了解,信任度更高,这样一来,老客户带动新客户进店消费,自然而然形成了一种新的会员裂变营销方式。


会员裂变


云上铺会员管理系统支持微信会员卡,更全面地完善门店经营,通过线上线下结合的经营模式,满足更多消费者的支付需求,购买需求以及积分应用。那么商家做微信会员卡营销有什么好处呢?


1、口碑质量提升

商家营销的过程中,根据门店的实际情况来制定营销方案,更好的刺激顾客的消费行为,比如节假日发送问候短信,会员生日发送祝福短信等方式加强营销的效果。


2、培养会员的忠诚度

门店的会员是非常好的宣传人,为进店消费的会员提供全面的会员服务,通过优惠和关怀的方式提升会员的消费体验,提升会员进店消费的频率,吸引新的消费者进店体验,培养会员的忠诚度。


3、缩短会员与商家之间的差距

会员进店消费后商家推送一条优惠劵的信息,提醒会员领取新的优惠劵,形成会员的二次进店消费,促进会员的消费欲望。同时加强商家和会员之间的联系。

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