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企业如何开展微信会员卡营销?

来源: 云上铺

微信会员卡较之实体卡有一个非常明显的营销优势,那就是获客门槛低,利用微信招募会员,用户只需扫描关注门店微信公众号,领取专属微信会员卡,自助完成会员注册,即可成为门店会员。已注册的会员可在后台与微信会员卡绑定,即可同步实体卡账户信息至微信会员卡,使用时消费信息自动更新至微信会员卡,会员随时随地都能在线查询。


微信会员卡营销怎么做?

微信会员卡是联系商家线上粉丝与线下门店之间的重要纽带,能够帮助商家完成线上流量的有效转化、已关注微信商家公众号粉丝可通过菜单领取微信会员卡并注册成为会员,免去了线下到店办理,录入会员信息的繁琐程序。商家通过这种方式招募会员,可以将自己的微信公众号生成二维码设置在各个地方,例如门店、传单等,通过优惠的形式来吸引消费扫码关注,拓客更加便捷,能够有效提升会员注册量。

已注册的实体会员,为了满足其线上购物的需要,商家可将实体会员卡与进行绑定,这样用户在进行消费时只需扫描会员卡识别码即可自动识别用户的会员身份。绑定微信会员卡的会员,可通过公众号与会员卡菜单进入门店微商城,在线选购商品,参与积分活动,增加了客户与商家之间的线上联系。


会员营销方案

会员营销旨在通过提供差异化服务、个性化营销,来提高会员忠诚度和复购率。而对于企业而言,开拓新客户成本远远高于老客户的维护,优质的老客户可能为企业带来更多的利润,所以企业在开展工作时需要注意以下几点:

1客户回访,收集会员消费反馈及建议,优化会员消费体验。

2会员资料完善,数据挖掘分析,根据会员消费属性添加个性化标签,进行分组管理。

3会员关怀服务增加会员的粘合度,提升复购率。具体可在会员生日及节假日发送祝福短信,赠送精美礼品或礼券。

4完善的会员体系,形成良好的营销口碑。

商家可以通过老会员发展新的会员用户,例如老会员在朋友圈转发分享,推荐新朋友当推荐成功一名会员时,可以适当的给予推荐人积分奖励。另外可以针对搜集而来的客户资料进行再次升级,为客户量身定制合适的活动服务或者产品,这样的活动通常对会员具有实用价值。

在制定店铺会员营销计划时,应根据商家经营的情况来具体策划,以满足会员需求为宗旨,完善经营短板,挖掘会员价值,从而推送企业业绩增长。

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