如何走出会员营销管理瓶颈?

发布时间: 2019-01-24 来源: 云上铺 浏览次数: 

门店开展会员营销,发展新会员,需要通过老会员的消费信息挖掘其消费需求,从而制定适合店铺的营销计划,吸引潜在客户到店消费咨询并办理会员。或者通过会员推荐模式,引导老会员推荐新客户办理会员,每推荐成功一次,赠送会员积分至老会员账户。

 

当店铺拥有了一定数量的会员之后,如何提升会员价值、会员复购率以及会员消费力就显得尤为重要。商家可通过差异化的会员服务以及个性化的营销策略,经营会员忠诚度,培养会员消费依赖,与门店建立长期稳定的关系,持续为门店贡献业绩。

 

要完成以上工作,中小店铺商家需要借助云上铺免费会员管理系统全面、专业的各项功能,来完善门店会员的管理及营销,从而提高管理效率,帮助门店更好盈利。

 

云上铺免费会员管理系统


一、会员管理

掌握会员消费信息,需要商家对会员消费数据进行有效地统计分析,传统的经营工具难以完成。借助云上铺免费会员管理系统,会员每次到店消费充值,后台自动生成消费记录,商家在后台可随时查询,并根据会员的消费喜好添加个性标签。商家在开展营销活动前,可筛选相同标签的会员客户作为活动目标,确保活动效果。

 

会员之间由于消费力的差异,相对应会员权益也应该区分差异,避免同质化。商家可根据会员积分数量划分店铺会员等级,在后台设置不同的优惠规则,高等级会员可享受附加服务及更大的优惠力度。通过等级差异刺激低等级会员消费,从而提升门店会员的消费活跃度,带动业绩增长。

 

二、会员营销

门店需要适当地开展营销活动,来唤醒沉睡会员,避免会员流失。常见的营销方式如发放优惠券、积分兑换抽奖等。商家只需在云上铺免费会员管理系统后台,完成电子优惠券的设置,然后通过短信以及微信公众平台发放至会员手机,会员凭优惠券码即可线下付款享受优惠。已开通门店微店的商家,会员可在微店在线购买商品并使用优惠券支付,更加便捷。

 

门店开展积分活动,可在云上铺后台商品管理中添加积分礼品,会员线下兑换时选择礼品并使用积分支付即可获得积分礼品。在线上微店,会员可在线查询积分余额,并选择积分礼品兑换,兑换的实物礼品可到店自提。为了增加活动效果,商家还可以设置积分抽奖活动,通过诱人的礼品吸引会员参与,带动周围消费者的好奇,再通过新会员注册送积分的方式,引导新会员注册参与抽奖活动。

 

选择云上铺免费会员管理系统,提高经营效率,管理更轻松,营销更高效,业绩自然步步高升,助力门店在残酷的市场竞争中脱颖而出!


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