如何吸引会员复购?

发布时间: 2019-01-16 来源: 云上铺 浏览次数: 

商家通过活动优惠吸引来的会员,很多都是冲着暂时的优惠折扣,临时起意办理的会员,对于门店具体的会员权益以及会员制度都不清楚,所以很难对门店产生认可和信任,自然很难产生第二次的购买行为。


对于店铺而言,复购率的多少代表了店铺会员的消费质量,商家正常经营不可能频繁地开展活动优惠,如何在日常经营中也能吸引到会员购买,是决定店铺销售额的关键!那么究竟如何吸引会员复购?云上铺为大家整理了以下几种办法:


1、会员积分营销


会员积分是门店提升会员消费活跃度常用工具之一,通过开展积分营销,设置积分活动,能够有效地刺激会员消费。商家在云上铺免费会员管理系统的后台,设置积分规则,会员在消费充值时都可以获得相应的会员积分,积分累积到一定数量,可以到店参与积分活动,兑换礼品或抽奖。商家设置诱人的礼品,会员自然乐意消费充值积累积分,有效地调动了会员消费积极性。


2、分级优惠,差异化营销


说到会员积分,就不得不提会员等级,多数消费者办理店铺会员都是为了享受差异于他人的专属优惠,当店铺拥有一定数量的会员之后,普通的会员权益逐渐变得具有普遍性,会员无法感受到“尊贵身份”,对店铺会员制度逐渐丢失认可度。针对这个问题,门店可以在云上铺软件后台添加会员等级,设置分级优惠,刺激低等级会员消费升级。等级可根据会员积分数量划分,设定积分升降级限制,当会员消费充值累计积分到对应值,自动给会员提升等级,同理当会员消耗积分参与活动,积分低于等级最低值时自动降级。


3、电子优惠券

消费者购买消费时,相似的商品,自然更趋向于“便宜一些”的商家。所以为了吸引会员二次消费,商家可以不定期通过云上铺免费会员管理系统,在后台使用短信/微信公众平台发送电子优惠券至会员,优惠可设置满XX元减XX,会员领取到优惠券之后,发现在店铺购买有优惠,自然更倾向到本店消费,复购率自然提升。


提升会员复购率,不仅带动了销售业绩的增长,也让会员在二次消费时更深入地感受到门店的会员权益,对会员身份更加认可,并逐渐对门店产生消费依赖。培养这样一批优质的会员,能够稳定持续地给店铺贡献业绩,给店铺发展奠定扎实的基础!


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