为什么会员不乐意充值?

发布时间: 2018-12-04 来源: 云上铺 浏览次数: 

不少店家都存在着困扰:为何顾客不乐意办会员卡?即使办了卡,可费心费力准备的会员储值活动,为什么却没人愿意充值?


会员充值


相信对于店家来说,都清楚会员储值对于店铺经营的好处,帮助商户资金回笼,盘活经济。同时,会员充值等同于产品预售,也就代表着店家的销售业绩。不过,是什么因素导致会员不愿意充值呢?

 

1、会员对店铺不信任,担心商家跑路

会员充值,意味着消费者要事先把钱交给商家,并没有获取等值的产品或者服务,一旦遇到不诚信的商家,卷款跑路,会员就得不偿失了,只能白白吃亏。相信类似的事件,大家在新闻中,也有看到过,所以会员的担心也是可以理解的。因此,商家在开展会员储值活动时,首要就是要消除顾客的顾虑,树立诚信商户的形象。

 

会员信任


2、储值活动设置不合理,优惠吸引不够

会员选择储值消费,多是因为店家有相应的优惠活动,且优惠力度足够诱人。所以开展会员充值活动,一定要真心诚意,优惠力度要让会员切实感受到实惠,这样才能打动会员,主动、踊跃地充值。

 

优惠活动.png


3、店铺口碑宣传、品牌知名度不够

企业越来越注重品牌效应,在这个口碑至上的市场大环境下,店铺如果忽略了这个关键,就很难取得会员的信任。缺乏知名度,意味着店铺宣传工作的缺失不足,储值活动无法传递到潜在客户,自然活动效果不理想。当然,店铺知名度以及品牌口碑不可能一蹴而就,所以商家需要耐心经营沉淀,之后的店铺会员管理就会愈发高效。快捷。


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